心系用户，急用户之所需——记宝钢镀锡产品及时满足用户供货需求的服务案例

背景

A公司是一家成立于1993年12月的，以生产金属三片罐为主的合资公司。现有员工300余人，年产值2亿元左右。目前该公司拥有4条涂布生产线、3条双色彩印生产线、2条双色彩印加上光生产线，1条马口铁开平裁剪线。

服务概要

8月6日宝钢客户代表接到A公司采购经理的电话，需要宝钢梅钢尽快生产和提供规格0.19*910MM的镀锡产品。该批材料原定交货期为8月底和9月底。考虑到用户的库存材料只能维持10天左右的生产量，为了保证用户的正常生产，不断料，因此宝钢客户代表及时联系各相关生产单元和职能单位。梅钢冷轧厂收到相关需求后，第一时间通知相关工序做好生产准备，重新调整了生产计划，进行了设备跟换，终于赶在年修停机之前完成此批材料的生产，并以最快的速度发往用户手中，缓解了用户库存资源紧张的情况。为此，用户发来了感谢信向宝钢表示了衷心的感谢。